Treinamento em vendas Coaching e Reforço

Para que uma organização funcione bem, não há dúvidas de que contratar as pessoas certas é super importante — não é à toa que existem entrevistas, análise de currículo etc. Mas precisamos ter cuidado: não podemos pensar que esses funcionários estarão sempre plenamente preparados. É essencial investir no desenvolvimento da equipe como um todo, seja dos membros novos ou dos mais antigos. E isso quer dizer, entre outras coisas, investir em treinamento em vendas. Afinal, o aperfeiçoamento precisa ser algo contínuo.

Não importa se sua empresa é pequena ou uma multinacional. Os seus colaboradores precisam crescer para que seu negócio também cresça junto. Então não deixe de separar no orçamento uma verba dedicada a treinamento e desenvolvimento. E nada de acabar investindo em outra coisa — isso é especialmente comum em grandes organizações,

Agora que garantimos que você já sabe do quanto é importante investir nos funcionários, passemos nosso foco para um importante aspecto do treinamento em vendas: o coaching!

O coaching tem um papel vital no desenvolvimento da sua equipe. É verdade que é difícil reservar tempo suficiente na agenda para fazer tudo, mas o coaching sem dúvida merece. Até porque trata-se de algo que não precisa partir só de você: gestor de vendas. O coaching pode ser realizado entre os próprios funcionários. É algo que contagia de uma maneira positiva, gerando um retorno muito maior do que aquele tempo que você reservou na agenda.

Crie uma cultura de coaching e aprendizagem na sua empresa!

Treinamento em vendas: situações em que o coaching ajuda no desenvolvimento do seu pessoal

Agende sessões de coaching individuais

As sessões devem ter cerca de 45 minutos de duração e precisam ser feitas com cada um dos membros da equipe individualmente. Mas você só precisa agendar uma sessão por mês. E nela a intenção é falar sobre outras coisas além do trabalho. Pode parecer estranho em como isso faz parte de um treinamento em vendas bem sucedido. Mas acredite, faz toda a diferença, porque as pessoas são mais do que apenas vendedores.

Antes da sessão acontecer, diga ao seu colaborador para levar para o encontro algo sobre o qual deseja receber orientação. Para conduzir a reunião, é muito útil usar o modelo T-MODE:

• Tópico: sobre o que querem falar;
• Meta: o que procuram alcançar, ou seja, o resultado desejado;
• Opções: quais são as opções e escolhas;
• Disponibilidade e Estrada: o que estão determinados a fazer e o quanto de convicção ou vontade têm para pôr isso em prática.

Apoie sua equipe a encontrar objetivos de aprendizagem específicos

Antes de mandar sua equipe para um treinamento em vendas, ou qualquer outro programa de desenvolvimento, é fundamental ajudá-los a ter em mente exatamente o que estão procurando aprender. Dedicando parte do seu tempo para auxiliá-los a identificar esses objetivos possui um grande impacto posteriormente: o aprendizado funciona super melhor.

Mas não acaba por aí. Quando os funcionários retornarem, reserve um pouco mais de tempo para conversar a respeito do ensinamento obtido. Procure saber se os objetivos estabelecidos foram atingidos e o que cada membro da sua equipe fará para aprimorar e aplicar as novas habilidades e conhecimentos.

Esse é um reforço essencial que aumenta a eficácia do treinamento em vendas de 10% para 80%, 90%, ou até 100%. Isso acontece porque as pessoas acabam esquecendo o que aprendem, mas com o reforço tudo muda!

Ajude-os a identificar metas e objetivos de aprendizagem para conferências e eventos

O mesmo deve acontecer quando os funcionários forem para conferências e eventos. Separe um tempo para ajudá-los a identificar metas e objetivos de aprendizagem. Quando voltarem, certifique-se de que alcançaram seus objetivos e de que o novo conhecimento será aplicado devidamente com um pouco de reforço!

Deu para perceber como o coaching potencializa qualquer tipo de treinamento em vendas realizado com os membros da sua equipe? Então não perca tempo e comece já! Mesmo que sua agenda seja apertada, é possível implementar essa abordagem se puder contar com a ajuda de quem entende do assunto! Clique aqui para saber mais! Nós, da Sandler Training, podemos fornecer a orientação que você precisa.